一般利用規約

利用資格

本サービスは法的に契約能力を有する個人または法人が利用できます。未成年者は保護者の同意が必要です。実務ケースに応じて、団体契約や社員利用の取り決めが可能です。

原則として18歳以上の方を対象とします。18歳未満が参加する場合、保護者の同意が確認できる資料や承諾を求めることがあります。状況により参加条件を個別に設定します。

サービスの利用は適用法令や公序良俗に従うものとします。学習を装った不正行為や第三者への迷惑行為を目的とした利用は認められません。

本サービスは主に日本国内向けに提供されます。居住国や地域により利用が制限される場合があるため、申し込み前に対応可否を確認してください。

アカウントと登録

一部サービスはアカウントの作成が必要です。登録情報は真実かつ最新の情報を提供してください。ケース：企業研修でのアカウントまとめ登録は別途事前合意を行います。

登録情報に虚偽があった場合、サービス利用の停止や契約解除の対象となることがあります。情報変更は速やかにアカウント設定で更新してください。

パスワードやログイン情報の管理は利用者の責任です。不正アクセスを防ぐため、定期的なパスワード変更や共用を避けることを推奨します。

アカウントの譲渡・貸与は原則として禁止します。ただし事前に書面で承認した場合はこの限りではありません。

アカウントの不正利用が疑われる場合は速やかにMindLabShiftへ連絡してください。連絡先：〒965-0073 福島県会津若松市高野町上沼1丁目5番地、電話：+817034087953。

規約違反や不正行為が確認された場合、当社は事前通知の上でアカウントを一時停止または利用制限することがあります。緊急の場合は事後に通知することがあります。

サービス内容

MindLabShiftは個人の思考習慣や行動パターンの改善を目的としたオンラインコース、ワークショップ、個別コーチング、実践ワークを提供します。事例に基づく学習を重視し、参加者が実際の職務や生活で活かせるシナリオを中心に構成しています。コースは教材、課題、フィードバックを組み合わせて実施します。

サービス内容は事前通知の上で変更されることがあります。重要な変更がある場合は登録メールやサイト上で告知し、既存の受講者には個別対応を行うケースもあります。

システムメンテナンスや不可抗力によりサービスが一時停止する場合があります。定期メンテナンスは事前告知を行い、影響を最小限にするための代替手段を提示することがあります。

利用ルール

利用に際しては以下のルールを順守してください。各項目は具体的なケースと想定される対応手順に基づき運用されます。

• 他の利用者に対する誹謗中傷や差別的発言を行わないこと。ケース例：ワークショップでの攻撃的な発言は発言停止と個別面談の対象になります。
• 提出物や課題において盗用や著作権侵害を行わないこと。発覚した場合は該当のコンテンツの削除と参加資格の見直しを行います。
• 不正なアクセス行為やシステムの妨害を行わないこと。違反時は法的手続きを含む対応を検討します。
• 商業目的での無断利用や当社資産の不正使用を行わないこと。事前に合意したパートナーシップを除き、無断利用を禁じます。
• 虚偽の申請や複数アカウントでの不正取得を行わないこと。確認が取れない場合は利用制限の対象になります。
• 本サービスの記録やセッションの無断録画・転載を行わないこと。レコーディングは主催者の許可がある場合に限り可能です。
• 指導内容を他者へ誤解を与える形で断定的に広めないこと。事例の紹介は個別合意のうえで行います。

ユーザーコンテンツ

利用者が投稿するテキスト、画像、ビデオ、フィードバック等（以下「ユーザーコンテンツ」）についての扱いを定めます。事例に基づきコンテンツの取り扱いと対応プロセスを明示します。

ユーザーは投稿したコンテンツに関する権利を保持します。ただし投稿により当社に利用を許諾することになります。

ユーザーはMindLabShiftに対し、サービス提供、改善、マーケティング目的で当該コンテンツを利用する非独占的、無償のライセンスを付与します。実務例：受講事例の紹介として匿名化して掲載することがあります。

ユーザーは第三者の権利を侵害しないコンテンツのみを投稿する責任があります。権利侵害があった場合、投稿者が責任を負うものとします。

当社は規約違反や法令違反のコンテンツを発見した場合、事前通知なく削除・非表示にできるものとします。削除後に異議がある場合は問い合わせにより個別審査を行います。

知的財産権

本サービスおよび提供される教材、ロゴ、デザイン、ノウハウ等の知的財産はMindLabShiftまたは正当な権利者に帰属します。無断転載や複製を禁じますが、教育目的での引用は出典を明記の上で認めるケースがあります。

• 教材やコンテンツの無断複製、転載は禁止します。
• ロゴや商標の無断使用は禁止します。使用が必要な場合は書面での許可が必要です。
• 配布や販売を目的としたコンテンツ抽出や加工は禁止します。ビジネス利用は別途契約を求めます。

有料サービスについて

MindLabShiftの有料コース、個別コーチング、企業研修等の利用条件と課金に関する基本方針を示します。価格や支払方法は各プランページに記載の内容が優先します。

料金は各サービスごとに表示します。表示価格は日本円で消費税を含む表記と別表記のいずれかで示されます。ケース：企業契約は見積書に基づく個別価格を設定します。

支払いはクレジットカード、銀行振込、または指定の決済サービスを利用します。支払いタイミングは前払い、分割、または課金スケジュールに従います。決済情報は外部決済事業者の規約に従って処理されます。

定期購読型サービスは自動更新となる場合があります。自動更新を停止する場合は所定の手続きに従って解約操作を行ってください。解約のタイミングにより次回請求が発生するケースがあります。

返金は個別の事情に応じて検討します。一般的な条件として、未利用かつ事前に定められた期間内の申請により部分的または全額の返金を行う場合があります。各ケースは記録と状況に基づき慎重に判断します。

利用者はいつでも有料サービスをキャンセルできますが、キャンセルのタイミングにより返金可否や手数料が発生することがあります。キャンセル手続きはマイページまたはサポート窓口で行ってください。

表示価格に消費税が含まれる場合と含まれない場合があります。法人向け請求や海外活動に関しては適用される税法に従い処理します。

料金改定がある場合、当社は事前に告知します。既存の契約に対しては個別取り決めに基づき対応するケースが多く、改定の影響を受けない旨を別途明示することがあります。

支払遅延が発生した場合、当社はサービスの一時停止やアカウントの制限を行うことがあります。未払金については法的措置を含む回収手続きを検討する場合があります。

免責事項

当社が提供するコンテンツやコーチングは一般的な学習支援を目的としています。健康、医療、法律、財務など専門分野に関する具体的な助言が必要な場合は、適切な専門家に相談してください。成果は個人差があり、特定の結果を約束するものではありません。

責任の制限

当社は本サービスの利用に関連して生じた間接的損害や特別損害、逸失メリットについて一切の責任を負わないものとします。故意または重大な過失による損害を除き、当社の責任は通常想定される直接的かつ現実的な損害の範囲に限定されます。

第三者サービス

本サービスでは外部のツールやプラットフォームを利用する場合があります。第三者サービスの利用に伴うトラブルやデータ処理については、該当サービスの利用規約・プライバシーポリシーが適用されます。当社は第三者の行為について責任を負いません。

契約の解除

当事者は相手方が本規約に重大な違反をした場合、書面または通知により契約を解除できるものとします。解除の前に是正機会を付与する場合がありますが、緊急性が認められる場合は事前通知なく解除することがあります。

解除後はアカウントの停止、利用可能なコンテンツへのアクセス権喪失、未払金の請求などの措置がとられます。解除に伴うデータの取り扱いはプライバシーポリシーに従います。

プライバシーとデータ保護

当社は個人情報の適切な管理を重要視し、収集目的の明確化、利用制限、安全管理措置を実施します。具体的な方針や事例はプライバシーポリシーをご確認ください。問い合わせは所定の窓口で受け付けます。

通知と連絡

契約上の通知は、登録メールアドレスや当社が指定する方法で行います。重要な変更やサービス中断の通知は優先的に送信します。緊急を要する連絡がある場合は電話連絡を行うことがあります。

規約の変更

規約は運営上の必要に応じて変更されることがあります。重要な変更の場合は事前に告知し、既存ユーザーに対して影響を最小化するための移行措置を提示することがあります。

準拠法

本規約は日本法に準拠します。規約に関する紛争は日本の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。実務対応は福島県会津若松市を拠点に行います。

紛争解決

紛争が発生した場合、まずは当社と協議による解決を試みます。協議で解決しない場合は前項に定める裁判所にて解決するものとします。ケースに応じた調停や仲裁も選択肢として検討します。